Условия обмена или возврата товара

Покупатели имеют право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки в соответствии с «Законом о защите прав потребителей», если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования, а именно: царапин, потертостей, повреждений, следов использования

 

Для обмена или возврата товара при себе необходимо иметь:

- документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или расходную накладную)

- гарантийный талон;

- пластиковая карта (с помощью которой осуществлялся расчет) или реквизиты расчетного счета для возврата средств;

- документ государственного образца, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права, студенческий билет, пенсионное удостоверение).

 

Если в гарантийный период устройство приобретенное у нас, вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в уполномоченном сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный или вернем деньги.

Для этого необходимо предоставить:

- товар с полной комплектацией;

- гарантийный талон;

- документ подтверждающий оплату;

- заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том,

что товар имеет «Существенный недостаток» и не может быть отремонтирован.

 

Товар не подлежит обмену или возврату если были нарушены следующие условия:

- наличие Полной комплектации;

- полный комплект сопроводительного-технической документации (руководство по эксплуатации и т.д.);

- не нарушены целостность, неповрежденные и в наличии все части упаковки;

- не повреждены и не снять все ярлыки, защитные пленки и маркировки;

- имеет следы использования;

Если товар не работает, или имеет существенные недостатки в работе обмен или возврат происходит только при наличии заключения уполномоченного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.